遇到火災報警應沉著冷靜，及時準確，簡明扼要的報出起火部門和部位、燃燒物質，火勢大??；
報警早、損失少
報警應沉著冷靜，及時準確，簡明扼要的報出起火部門和部位、燃燒物質，火勢大??；如果撥打119火警電話，還必須講清楚起火單位名稱、詳細地址，報警電話號碼，并派人到消防車可能來到的路口接應，并主動及時的介紹燃燒的性質和火場內部情況，以便迅速組織撲救。
邊報警，邊撲救
在報警同時，要及時撲救初期火，在初期階段由于燃燒面積小，燃燒強度弱，放出的輻射熱量少，是撲救的有利時機，只要不錯過時機，可以用很少的滅火器材，如一桶黃砂，或少量水就可以撲滅，所以就地取材，不失時機的撲滅火災是極其重要的。
先控制，后滅火
在撲救火災時，應首先切斷可燃物來源，然后爭取滅火一次成功。
先救人，后救物
在發生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，應貫徹執行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。
防中毒，防窒息
在撲救有毒物品時要正確選用滅火器材，盡可能在上風向，必要時要佩戴面具，以防中毒或窒息。
聽指揮，莫驚慌
平時加強防火滅火知識學習，并積極參與消防訓練，才能做到一旦發生火災不會驚慌失措。
日常生活中火災事故處理方法
救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。
油鍋著火，不能潑水滅火，應先關閉爐灶燃氣閥門，再直接蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，令火熄滅，還可向鍋內放入切好的蔬菜冷卻滅火。
燃氣罐著火，要用浸濕的被褥衣物等捂蓋滅火，并迅速關閉閥門。
家用電器或線路著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。
發現燃氣泄漏，要迅速關閉氣源閥門，打開門窗通風，切勿觸動電器開關和使用明火，要迅速通知專業維修部門來處理。
家中一旦起火，不要驚慌失措，如果火勢不大，應迅速利用家中備有的簡易滅火器材，采取有效措施控制和撲救火災。
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